Kom je er niet helemaal uit?
Ook telefonisch staan we voor jou klaar om schade te melden. Bel ons op 0523 28 27 26.
Uiteraard ben je ook welkom op één van onze locaties.
Hoe meld je jouw schade
Volg gewoon de stappen in het online formulier. Voeg jouw documenten toe, zoals foto’s, offertes, politieaangifte of andere bewijsstukken. Klaar? Dan ontvang je direct een bevestigingsmail met een schadenummer. Dat nummer is handig als je vragen hebt.
Vragen?
We helpen graag.
Het kan gebeuren dat er iets misgaat en er schade ontstaat. Dat is al vervelend genoeg. We willen het zo makkelijk mogelijk voor jou maken om dit te melden.
Zorg dat je deze stukken alvast bij de hand hebt:
- Foto's van de schade
- Aankoopnota of ander bewijs van aankoop (als je die hebt)
- Offertes of prijsopgave van het herstel
- Politieaangifte (als dat nodig is)
Tip: Bewaar beschadigde spullen. Die kunnen we misschien nodig hebben voor onderzoek.
Zo kunnen we jou snel verder helpen!
Direct of dringend hulp nodig?
Heb je tijdens jouw reis direct/dringend hulp nodig? Neem dan contact op met de alarmcentrale van je reisverzekering (24 uur per dag bereikbaar, ook vanuit het buitenland). Je vindt het telefoonnummer op je polisblad.
Heb je pech (en de pechhulpmodule meeverzekerd op je autoverzekering) of autoschade en kun je niet verder rijden? Neem dan contact op met de alarmcentrale. Je vindt het juiste telefoonnummer op jouw internationale verzekeringsbewijs, IVB (voorheen de groene kaart). De alarmcentrale is 24 uur per dag bereikbaar, ook vanuit het buitenland.
Veelgestelde vragen over schade melden
Autoschade melden
Gebruik het Europees Schadeformulier. Vul dit zo snel mogelijk na de schade in. Zorg dat het volledig is ingevuld en maak, als het kan, foto's van de situatie. Stuur het formulier naar ons via schade@vrieling.nl, per post naar Postbus 444, 7770 AK Hardenberg, of lever het in bij één van onze locaties.
Geen papieren formulier bij de hand?
Ga naar mobielschademelden.nl of gebruik de app (meer info op mobielschademelden.nl).
Hoe lang duurt het voordat ik een reactie krijg op mijn schademelding?
Op werkdagen ontvang je binnen 24 uur een reactie op je nieuwe schademelding. Hebben we jouw schademelding in behandeling genomen? Dan streven wij ernaar om binnen 2 weken te reageren
Moet ik bewijsstukken meesturen met mijn schademelding?
Ja, het is belangrijk om zo veel mogelijk bewijsstukken mee te sturen, zoals foto's van de schade, een rapport van de politieaangifte, nota's van annuleringskosten, offertes of andere bewijsstukken. Dit kan helpen om je schadeclaim sneller af te wikkelen.
Hoe kan ik ruitschade aan mijn auto melden?
Is je auto verzekerd via Vrieling? Als er sprake is van ruitbreuk, kun je direct een afspraak maken voor reparatie bij een aangesloten herstelbedrijf. Kijk voor een overzicht van aangesloten herstelbedrijven bij je in de buurt op www.glasgarant.nl.