Maatregelen van Vrieling in verband met het coronavirus

Bezoek op onze kantoren

• Onze kantoren in Dedemsvaart, Hardenberg en Zwolle zijn geopend volgens onze normale openingstijden. De diensten van Vrieling vallen onder de noemer 'essentiële dienstverlening' en we mogen daarom onze normale openingstijden hanteren. Het blijft ook mogelijk om buiten openingstijden een afspraak te plannen. 
• Conform de richtlijnen verzoeken wij iedereen die klachten heeft zoals neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts onze kantoren niet te bezoeken. Onze medewerkers werken zoveel mogelijk thuis en verplicht thuis als ze klachten hebben als neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts en laten zich testen.
• We adviseren je een mondkapje op te doen bij het betreden van onze kantoren. Onze spreekkamers zijn uitgerust met een 'spatscherm' dat geplaatst is tussen gasten en onze medewerkers, het mondkapje mag tijdens de afspraak dan ook af.
• Het tonen van een QR-code is op dit moment niet verplicht om onze kantoren te bezoeken.
• Bij binnenkomst op één van onze kantoren vragen wij je om je handen te desinfecteren. 
• Wij vragen onze bezoekers en medewerkers om een afstand van minimaal anderhalve meter ten opzichte van elkaar te houden. Wij schudden geen handen.

Bezichtigen van een woning of bedrijfspand blijft mogelijk

• Een bezichtiging van een woning of bedrijfspand blijft mogelijk, maak hiervoor altijd een afspraak. Bij een bezichtiging mogen maximaal 4 personen aanwezig zijn.
• Tijdens een bezichtiging houden we ons allemaal aan de maatregelen van de overheid. Als je een bezichtiging hebt gepland ontvang je hierover vooraf informatie.

Bezoek van onze adviseurs bij je thuis of in je bedrijf

• Bezoek bij je thuis of in je bedrijf door één van onze adviseurs blijft mogelijk. Uiteraard vindt een afspraak op locatie alleen plaats als zowel jij als onze adviseur zich hier prettig bij voelen en geen klachten hebben.
• Conform de richtlijnen verzoeken wij je om de afspraak te verplaatsen als je klachten hebt zoals neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts. Uiteraard geldt dit ook voor onze adviseur. 
• Jouw locatie biedt de mogelijkheid om voorafgaand aan de afspraak handen te wassen of desinfecteren. Dit geldt zowel voor onze adviseur als voor jou.
• Tijdens de afspraak moet het mogelijk zijn een afstand van minimaal anderhalve meter ten opzichte van elkaar te houden. Wij schudden geen handen.
• Blijkt tijdens de afspraak dat er niet voldaan kan worden aan de richtlijnen, dan gaat de afspraak niet door.

Wij blijven uiteraard tijdens openingstijden telefonisch bereikbaar via 0523 – 28 27 26. Wil je liever geen fysieke afspraak of bij ons op kantoor komen? Geen probleem. Wij kunnen je in de meeste gevallen ook helpen op afstand.

Verder geldt bij reizen, pech en noodsituaties:

• Heb je tijdens je reis direct/dringend hulp nodig? Neem dan contact op met de alarmcentrale van je reisverzekering (24 uur per dag bereikbaar, ook vanuit het buitenland). Je vindt het telefoonnummer op je reisverzekeringspas.
• Heb je pech (en de pechhulpmodule meeverzekerd op je autoverzekering) of autoschade en kun je niet verder rijden? Neem dan contact op met de alarmcentrale (24 uur per dag bereikbaar, ook vanuit het buitenland). Je vindt het juiste telefoonnummer op je groene kaart.
• Is er sprake van een noodsituatie in of rondom je woning en heb je direct hulp nodig? Bel dan met de schadeafdeling van Vrieling: 0523 - 28 27 26 (24 uur per dag bereikbaar).

We vertrouwen op ieders begrip en medewerking. 

Veelgestelde vragen over jouw verzekeringen en reizen

Neem bij vragen gerust contact met ons op. Wij helpen je graag!